Hallo,
ich hatte eigentlich die rote Lübecker 221 128 bestellt, die nun nicht gebaut wird.
Herr Elze hat meinem Händler dann ersatzweise die Villinger 221 149 angeboten, die ich abe nicht haben möchte.
Nun soll ich Ende Januar die rote Lübecker 221 116 bekommen.
Gruß
Klaus
Klaus Lübbe
Berufsschullehrer und Modellbahner in 1zu32 und 1zu160
Hallo Andreas,
einfach zeigen, dass die Ankündigungspolitik und der Entfall von angekündigten Varianten nicht eben umsatzfördernd sind.
Wenn ich mir eine Lok in einer bestimmten Ausführung bestelle, dann möchte ich auch diese Lok und nicht eine andere erhalten.
Wird eine Variante nicht produziert, sollte der Kunde umgehend darüber informiert werden und ihm Alternativen genannt werden statt herstellerseitig die Bestellung zu stornieren.
Gruß
Klaus
Klaus Lübbe
Berufsschullehrer und Modellbahner in 1zu32 und 1zu160
Meinem Händler und mir ist seit Mai 2014 bekannt, dass MBW die Bestellnummern und Betriebsnummern geändert und die Bestellungen nicht lieferbarer Varianten storniert hat. Gleichzeitig erfolgte über die MBW-Homepage die Empfehlung, "Ersatzvarianten" neu zu ordern.
"Nun nicht gebaut...." erscheint mir etwas uninformiert.
Viele Grüße
Ronald
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Ronald Bröchterbrake« (30. November 2017, 07:45)
Ich denke, da gibt es ein Kommunikationsproblem.
Nur auf der Homepage eine Ankündigung zu schreiben erscheint mir doch etwas dürftig.
Ich sehe mir die Homepage von MBW eher selten an, weil mich die Vielzahl der Ankündigungen und Stornierungen nur noch genervt hat.
Wenn ich Bestellnummern und Varianten ändere, muss ich als Anbieter aktiv den Kontakt zu den Händlern suchen, auch wenn es zeitaufwendig ist.
Gruß
Klaus
Klaus Lübbe
Berufsschullehrer und Modellbahner in 1zu32 und 1zu160
Hallo Peter,
ich denke sein Tauschwunsch liegt darin begründet, dass er nicht die Variante bekommen hat, die er haben wollte.
Ich wollte nur aufzeigen, dass man dieses Problem nicht hätte, wenn die Ankündigungen von MBW verlässlicher wären.
Gruß
Klaus
Klaus Lübbe
Berufsschullehrer und Modellbahner in 1zu32 und 1zu160