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Dienstag, 22. März 2016, 18:48

Guten Abend zusammen,

erst mal vielen Dank für die zahlreichen Kommentare.
Damit meine Situation besser eingeschätzt werden kann muss ich etwas ausholen.
Ich befasse mich schon seit über 40 Jahren mit der Modelleisenbahn, vorrangig in der Spurweite HO.
Ende der 80 Jahre entdeckte ich den Versandhandel (z.B. Fahrenkrug in Eutin, Hesse in Hamburg, und viele Andere) mit dem ich immer gute Erfahrungen gesammelt habe.
Die BR 01.5 hatte es mir schon immer angetan.
Zuerst die PIKO Ausführung Ende der 70-ziger, danach folgte die Roco-Ausführung.
Mit der Ankündigung von KM1 liebäugelte ich mit dieser Lokomotive in Spur 1.
Leider hatte ich mich zu spät entschieden, die miesten Händler hatten nur noch die NEM-Ausführung frei.
Nach langem Suchen bin ich dann noch fündig geworden und konnte meine Wunschlokomotive in FS-Ausführung ordern.
Da die erste negative Nachricht KM1 verschiebt die Auslieferung von Dezember 2015 auf einen Termin nach der Nürnberger Spielwarenmesse 2016.
Dann die frohe Botschaft die Auslieferung soll ab 22.02.2016 beginnen.
Pünktlich erhielt ich auch die Rechnung von meinem Händler am 17.02.2016.
Mir war schon bewußt, dass die Direktkunden bevorzugt beliefert werden.
Aber, dass ich nach 4 Wochen nach Lieferstart immer noch auf meine Lokomotive warte ist für mich nicht nachvollziehbar.
Mag sein, dass ich durch den Volumenmarkt HO verwöhnt bin.
Sicherlich kann man den Volumenmarkt nicht mit dem Kleinserienmarkt vergleichen.
Eins sollten aber beide gemeinsam haben - zufriedene Kunden.
Das ich unzufreiden bin der Abwicklung meiner Bestellung ist unstrittig.
Wenn das must to have nicht wäre hätte ich schon längst den Kaufvertrag rückabgewickelt.
Bitte habt Verständnis, dass ich den Händler nicht öffentlich nennen möchte, solange die Fakten/Schuldfrage nicht offengelegt wurden.

Gruß
Wilfried

  • »Uwe G« ist ein verifizierter Benutzer

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22

Mittwoch, 23. März 2016, 11:19

Moin,

also wenn man über einen Händler bestellt, würde ich nur da bestellen wo ich dann bezahlte, wenn die Lok auf dem Ladentisch liegt. Ansonsten macht das ganze aus meiner Sicht wenig Sinn. Warum dann nicht direkt beim Hersteller ordern? vorallem wenn ich auch dort einen gewissen Bonus bekomme.

'Das muss aber jeder für sich entscheiden.

Gruss Uwe

23

Mittwoch, 23. März 2016, 11:51

Moin,

... Gegenfrage: "Warum beim Hersteller bestellen, wenn es beim Händler einen noch besseren Bonus gibt ?" ("Geiz ist geil"-Mentalität)
- Ebenfalls ist bei manchen Händlern auch eine Bezahlung bei Abholung möglich !
Nur im Reklamationsfall wird es komplizierter, denn dann ist der Händler mein Ansprechpartner und nicht der Hersteller ... aber das wurde hier schon zig-mal "durchgekaut".
Wie Uwe schon schreibt, letztendlich muss es der Kunde abwägen und entscheiden, welchen Weg er gehen möchte ... in diesem Sinne, ein frohes Osterfest.
Gruß Wolfgang

Spur-E1NS-Nebenbahn Epoche 3

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... der DRG + DB + Westfälische Landes-Eisenbahn (WLE).

  • »Dieter Hagedorn« ist ein verifizierter Benutzer

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24

Mittwoch, 23. März 2016, 12:25

...und Händler bieten manchmal noch zum Vorbestellpreis an wenn das Teil schon ausgeliefert ist, und man in Dortmund oder Sinsheim auf den Geschmack gekommen ist :rolleyes: - Spontankauf :D statt Blind8)-Vorbestellung!
Grüße aus MS
Dieter

  • »1-in-1« ist ein verifizierter Benutzer

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25

Mittwoch, 23. März 2016, 13:46

Hallo zusammen,

gut gemeinte Ratschläge, aber wenn ein Modell beim Hersteller ausverkauft ist (so die 18.4 bei KM1), dann bleibt nur der Weg über einen Händler.

Gruß Andreas

PS: bei o.g. Modell der 18.4 habe ich jedoch einen Händler gefunden, dem ich da voll vertraue..