Also ich zu dem dem Thema folgende Meinung:
1) Fact ist, dass die Sache mit dem VT schlecht gelaufen ist, für die Kunden und letztlich auch für KM1. Denn ich bin mir sicher, dort hätte man sich das auch anders gewünscht.
2) Die adminstrative Abwicklung ist sicher noch nicht 100% optimal, aber man muß glaube ich einfach zur Kenntnis nehmen, dass die Lauinger unglaublich viel für uns Kunden bewegen, und als letztlich 3 Mann Betrieb. Sie sind auf vielen Messe präsent, alleine was dies an Kapazitäten aller Art bindet, ist wie ich selbst aus Messeteilnahmen weiß, unglaublich. Dass dabei nicht alles bezüglich der Kommunikation rund läuft - ich habe es akzeptiert und greife notfalls zum Telefon oder Email.
3) Ab und zu pflegt man seinen eigenen Kommunikationsstiel, aber so sind wir nun mal in Bayern . . . . .
Spaß bei Seite: ich glaube hier ist noch Verbesserungspotential, und das weiß man sicher in Lauingen. Aber wer nur mal einen Nachmittag dort verbracht hat weiß, dass wir Kunden schon manchmal auch nervig sind. Das sollte man sich auch vor Augen führen, soll aber keine Absolution sein.
4) Ich für meinen Teil warte gerne auf die Modelle die ich bestellt habe und eine Auftragsbestätiung bekommen habe notgedrungen länger und weiß aber, dass das was ich bekomme top Qulität hat.
Wem das nicht zusagt, muß ja letztlich nicht kaufen.
Ich schreibe das, da ich ein ganz vernunftiges Verhältnis zu KM1 pflege, von dem ich aber in keiner Weise irgendwelche Vorteile habe - um gleich vor zu bauen. Ich bin letztlich ein Kunden wie jeder andere und habe auch schon so manchen Fight mit Andreas Krug ausgefochten (das kann man ja nun wirklich ), aber letztlich wenn man sachlich bleibt, bringt das normaler Weise beide Parteien weiter.
Und bei allem Ärger den ich bei bestimmten Personen in diesem Tread voll nach vollziehen kann, geht es um die Sachlichkeit. Die sollte erhalten bleiben, dem gerüffelten Hersteller und den jeweileigen Schreibern gegenüber, die Gott sei Dank nicht alle gleicher Meinung sind.
Servus
Uwe